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医疗设备采购八个因素看经销商如何搞定客户

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    发表于 2015-10-22 13:30:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    医院管理者及临床医生,都希望购买到安全有效、性能优良、成本合理的设备。但有些医疗设备购入后,往往不能真正提高医院的社会效益和经济效益。要想科学合理地选购医疗设备,一般应考虑以下8种因素:
    ; A' n) E& f& c ; u6 y% C* a+ W( I% ]& B/ T
    1、安全性
    . k! E1 i2 D6 ^& G( |" @9 W , p/ D& X# Q+ C5 f7 R1 H! |7 _
    安全性是一个系统概念。产品的安全性,是安全系统概念的重要组成部分,其所指已从产品的合理设计、精心制造,延伸到对使用者进行技术培训、对设备定期维修保养等方面。0 q( f, R* @( n1 i; _
    一般的医疗仪器、仪表和设备,其安全性能就相当重要,而对于急救设备、生命维持系统等来说,对其安全性的要求就更高了。所以选购医疗设备时,首先要对其安全性给予足够重视。6 S- M1 G1 b8 o0 C, {
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    2、可靠性
    2 B* C; |& i: j0 i5 m. l2 { 1 b# Y3 A& T% R% z0 L
    产品本身的可靠性,是指良好的设计、制造、零件选择、性能测试以及厂家对整机调试后的质量保证。 厂家对产品的可靠性设计和改进,以实用试验为基础,并根据用户反馈的信息不断进行完善。可靠性,还受到使用者能否合理操作运行的影响。误操作和不能提供适当的维修保养,也是影响设备可靠性的重要因素。只有对在用的同类设备进行认真地分析比对后,才能对设备的可靠性做出正确评价。2 [% e' r" t  p9 p7 S0 u

    , g6 g) j5 L, S$ R3、有效性
    0 ]4 C/ {8 A- K! b) C * P7 T. l% ?2 U( t( |
    有效性,是指诊断和治疗设备所具有的满足临床需要的最大能力。这是购置医疗设备的根本出发点和最终目的。 医疗设备的有效性,和工程机械、电子技术方面的有效性有所不同。其最好的评价方法,是用最终临床实际结果,来验证设备的设计、研制、生产过程中设定的有效参数。
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    - o1 a, Z* b8 I5 U要在设备购置前确定其有效性,是比较困难的。最好是通过对投放市场的同类设备进行调查分析和比较后,得出较为准确的判断。7 j9 h$ e! D+ ~, j( |
    * o% d4 W. S+ s8 `' k
    4、先进性
    + k( ]- g+ ^/ a& z5 C- Z( J  @ # R+ M% `( e2 c" o3 ~" D: w2 V7 w& P
    医疗设备的先进性,是在某段时间内的相对概念。随着科学技术的发展,医疗设备更新换代周期加快,购置时考虑的先进性,只能与当时的同类产品相比较而言。4 B- Q; ]; }" G6 D% g
    / g6 N* J( I0 S4 A( ^, S
    不少新产品,都是在原有产品基础上改进提高的,有些只是在外形、体积或操作方法方面有所变化,而其技术指标与原有产品相比,一般差别不大。所以,只要能满足医院预期的诊治需要,并不一定选择当时的最新产品,一般可考虑在产品成熟期内购买即可。当然,临床急需的先进仪器设备,不在此例。! d% w& L4 J$ a7 @( w( |3 V

    : t. _3 z0 k8 X% E' k* c目前大型贵重医疗设备,都采用了多种先进技术和数据处理软件。生产企业要在产品设计时,考虑到为将来设备增容和与其它设备兼容,留有必要空间和各种接口。这也是设备先进性的一个标志。
    . |8 {3 o7 O# @. \! z9 D! v : ?: ]2 Y4 ?$ K; P$ ]9 m
    5、整机性能
    0 C! U# z& L2 c! x3 V 5 x7 n, c9 |) X: d3 p$ N
    整机性能,是设备诊治临床能力的综合尺度,主要由工厂设计人员和医学工程技术人员,对设备进行测试并总结临床效果后得出,是判断设备优劣的重要标志。例如,心电图机的灵敏度、超声波诊断仪的图像分辨率等,就属于整机性能指标。
    . Z2 X- |$ ]: @1 n/ n6 u1 o/ {5 C
    5 d: P) _+ E. _2 T( @9 g整机性能技术指标在设备采购时,一般都被给予以充分重视,但在实际医疗工作中,往往被忽视。如果设备整体性能的某一方面,达不到医疗要求或出现误差,将会导致诊断错误、治疗失当,给病人造成心理、肉体和经济上的损失。所以,在采购前,要对设备的整机性能进行认真考虑与分析,一些主要指标要在合同上注明,并以之为设备验收、调试和索赔时的依据。
    , q4 @8 W& k6 a$ J3 I  Z , F) V: W, M' J- h5 v2 A/ M7 g# G
    6、便于使用
    + g. h1 @" u1 N5 d6 s" |
    8 K! R( o4 S3 t' s: Q医疗设备是否便于使用,主观因素占很大成分。要客观地度量设备使用的难易程度,是的比较困难。
    0 Q9 ?. B& g: W5 I! }0 K5 V 0 F2 t7 ~( r+ N+ U+ X
    在这方面,厂家的认识和使用者的实际体会,往往会不一致。另外,使用者的文化程度、技术素质、专业知识等,也都对设备是否便于使用的评价,有着很大的影响。因此,主要应根据使用者的意见,对医疗设备是否便于使用做出评价。
    ; c; H9 l$ f- a2 u8 B
    ! T# W! C0 T6 W$ c8 U4 e完善的医疗设备,应从产品的设计,到软件的配备,都为用户提供便于使用的各种条件——如提供详尽的技术资料、使用说明,并对操作者和保养维修人员,进行必要的技术培训等,从而使他们尽快掌握正确使用和维修方法。: `9 a7 ~. s6 Z$ l" w/ N

    $ f4 o7 @' ]6 Y% i) h: T$ D$ A. H7、成本效益
    3 r  D* X" ]) O2 n' Q8 Q; N
    % K1 C# O% w1 N6 k选购医疗设备时,要对使用周期内的收入和支出进行成本效益分析,不但要考虑买入价格,还要注意到保证设备正常运行所需的各种后期费用,如配套设施费、零配件和能源的消耗费、维修保养费等。设备在寿命周期内各种费用的支出,因产品的设计思路和内部结构不同而有所差别。主要由设备类型、整机结构、工艺水平及零部件的质量来决定。另外,有的设备报价高而实际成交价却较低,从表面看有很大折扣,事实上很可能是占小便宜吃大亏,是购入后的非正常维修保养带来的暂时利益。在对设备进行成本效益分析时,必须充分考虑到这一点。
    $ w1 `5 `: r* a8 s8 Z 1 c. ^* w% j* u! e2 g9 _+ c7 @

    3 R/ k0 U+ t$ U% l7 w+ H8、维修保障' L3 r1 _' h; K) b% A
    9 O& s8 O& ]' T: L% P2 G
    对于大型精密医疗设备来说,维修保障特别重要。设备的可修性、易修性如何,备件消耗有无保证,使用、维修资料和工具是否齐全,都是选购设备时必须予以认真考虑的重要内容。- Y8 j& V+ z) I1 D5 ^+ Y
    维修保障工作,主要包括对设备定期维护保养、及时提供紧急服务和尽可能快地提供备件支援等。维修人员的技术水平和工作经验,是维修保障工作的关键。所以,可根据所购设备具体情况,选择由厂家、维修站或院内维修人员来承担此项工作。" D+ T" \: f3 r, O) c2 A

      m6 `, ]( T5 @+ m9 w, Z; P. N一般来说,医院内的维修人员,能及时提供日常保养,迅速提供紧急服务,具有最佳的时间效应,但受条件限制,不可能存有许多备件。另外,院内维修人员的技术水平,往往有一定局限性,其工作经验也不够丰富。相当一部分医院,维修力量薄弱,不能完成全部设备的维修保养工作。在这种情况下,如果完全依靠院内的维修力量,会使设备的停机时间延长,影响设备社会效益和经济效益的发挥。8 o8 U2 i. |! X! S3 y
    ; i: C- `3 C0 }/ M% Q, l, |
    对一些维修保养要求较高、技术难度大、备件来源困难的设备,由厂家或维修站提供维修和零配件服务,是比较适宜的。由于临时性的应急服务收费较高,所以可以通过签订较长期限的保修合同,来降低相关费用。大型贵重设备,最好采取此种维修保障方式。& O+ Z: H6 Q5 f0 F

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