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医疗设备采购八个因素看经销商如何搞定客户

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  • TA的每日心情
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    发表于 2015-10-22 13:30:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    医院管理者及临床医生,都希望购买到安全有效、性能优良、成本合理的设备。但有些医疗设备购入后,往往不能真正提高医院的社会效益和经济效益。要想科学合理地选购医疗设备,一般应考虑以下8种因素:
    / e- O% |( X, p& ^" L+ _; |
    " I* V6 o8 }, Q# L3 M1、安全性& |8 U. F4 H& q* g* [
    8 ?0 t. T5 Q/ ~  c" b- S, T. {
    安全性是一个系统概念。产品的安全性,是安全系统概念的重要组成部分,其所指已从产品的合理设计、精心制造,延伸到对使用者进行技术培训、对设备定期维修保养等方面。; X& @( B# R5 x7 W# O4 D; M4 p
    一般的医疗仪器、仪表和设备,其安全性能就相当重要,而对于急救设备、生命维持系统等来说,对其安全性的要求就更高了。所以选购医疗设备时,首先要对其安全性给予足够重视。
    5 g) o& O4 E: E$ r , a0 L. a) f1 ]2 J6 B  k
    2、可靠性
    3 v+ q$ T# a: ?; P% Z2 A - R" {7 Q% L9 Z8 E: |7 E3 `4 @" S
    产品本身的可靠性,是指良好的设计、制造、零件选择、性能测试以及厂家对整机调试后的质量保证。 厂家对产品的可靠性设计和改进,以实用试验为基础,并根据用户反馈的信息不断进行完善。可靠性,还受到使用者能否合理操作运行的影响。误操作和不能提供适当的维修保养,也是影响设备可靠性的重要因素。只有对在用的同类设备进行认真地分析比对后,才能对设备的可靠性做出正确评价。
    8 T" ^! s! i4 m$ [( \* y
    # l- A8 k, X/ g- ~3、有效性( o" i! e0 X4 M& x6 T2 [  @
    * \# ^/ d. \: ]* F" d
    有效性,是指诊断和治疗设备所具有的满足临床需要的最大能力。这是购置医疗设备的根本出发点和最终目的。 医疗设备的有效性,和工程机械、电子技术方面的有效性有所不同。其最好的评价方法,是用最终临床实际结果,来验证设备的设计、研制、生产过程中设定的有效参数。
    - ^9 Q5 S9 g7 V8 U   n% G$ F  K9 f9 M7 k6 B7 P- m
    要在设备购置前确定其有效性,是比较困难的。最好是通过对投放市场的同类设备进行调查分析和比较后,得出较为准确的判断。
    9 C/ \/ N/ H% P7 E% n# u7 q
    ' o' ~# W" B3 d6 J3 @  r- g4、先进性
    " Z) Y7 J3 W, k: X6 R6 G 0 i. t0 s4 I! g$ A8 f
    医疗设备的先进性,是在某段时间内的相对概念。随着科学技术的发展,医疗设备更新换代周期加快,购置时考虑的先进性,只能与当时的同类产品相比较而言。
    2 s* d4 ?2 h  @8 G
    / u/ U$ g0 N7 [- h' {  E不少新产品,都是在原有产品基础上改进提高的,有些只是在外形、体积或操作方法方面有所变化,而其技术指标与原有产品相比,一般差别不大。所以,只要能满足医院预期的诊治需要,并不一定选择当时的最新产品,一般可考虑在产品成熟期内购买即可。当然,临床急需的先进仪器设备,不在此例。' C1 Y) P! t1 A+ d
    , U; c( c, B1 T
    目前大型贵重医疗设备,都采用了多种先进技术和数据处理软件。生产企业要在产品设计时,考虑到为将来设备增容和与其它设备兼容,留有必要空间和各种接口。这也是设备先进性的一个标志。8 g3 y6 h* f9 N7 [- d+ U

    1 J- x0 a* ]3 \7 U5、整机性能0 z: u& q7 Y# D

    ( D  N( I7 B: `7 \; W! ^5 Q整机性能,是设备诊治临床能力的综合尺度,主要由工厂设计人员和医学工程技术人员,对设备进行测试并总结临床效果后得出,是判断设备优劣的重要标志。例如,心电图机的灵敏度、超声波诊断仪的图像分辨率等,就属于整机性能指标。% Y: K% R- |- [* D
    0 n1 p. Q* ?5 z' w6 x
    整机性能技术指标在设备采购时,一般都被给予以充分重视,但在实际医疗工作中,往往被忽视。如果设备整体性能的某一方面,达不到医疗要求或出现误差,将会导致诊断错误、治疗失当,给病人造成心理、肉体和经济上的损失。所以,在采购前,要对设备的整机性能进行认真考虑与分析,一些主要指标要在合同上注明,并以之为设备验收、调试和索赔时的依据。
    * h3 O1 x; E, X/ r, J
    + G8 I6 ^, {7 m% a6、便于使用
    7 W+ C4 l* M# I0 x/ U # x; _3 g6 j8 @1 \; A  F
    医疗设备是否便于使用,主观因素占很大成分。要客观地度量设备使用的难易程度,是的比较困难。3 H; Q" ^) u: J. X' \
    + j7 d, M' T! V) c/ x
    在这方面,厂家的认识和使用者的实际体会,往往会不一致。另外,使用者的文化程度、技术素质、专业知识等,也都对设备是否便于使用的评价,有着很大的影响。因此,主要应根据使用者的意见,对医疗设备是否便于使用做出评价。
    & {  J" k( U9 L9 H9 m. G - p- c0 \' \* c# d
    完善的医疗设备,应从产品的设计,到软件的配备,都为用户提供便于使用的各种条件——如提供详尽的技术资料、使用说明,并对操作者和保养维修人员,进行必要的技术培训等,从而使他们尽快掌握正确使用和维修方法。
    2 |8 o5 N+ s$ C6 h; I ! g5 E4 I/ X6 O% \
    7、成本效益
    3 W; Z! E) Z( j; }- M" ?
    8 x0 S- P1 j3 |1 t; @/ Y; f选购医疗设备时,要对使用周期内的收入和支出进行成本效益分析,不但要考虑买入价格,还要注意到保证设备正常运行所需的各种后期费用,如配套设施费、零配件和能源的消耗费、维修保养费等。设备在寿命周期内各种费用的支出,因产品的设计思路和内部结构不同而有所差别。主要由设备类型、整机结构、工艺水平及零部件的质量来决定。另外,有的设备报价高而实际成交价却较低,从表面看有很大折扣,事实上很可能是占小便宜吃大亏,是购入后的非正常维修保养带来的暂时利益。在对设备进行成本效益分析时,必须充分考虑到这一点。
    $ F. ?- j. `$ N4 k* i( U/ p 1 ]" T0 c3 h; a$ O: T  e
    ; W: m; z+ t" ^5 O8 y# {8 X! `" R
    8、维修保障
    : S$ |8 o# m. J6 r: r. B 8 _2 S8 k+ E7 ^
    对于大型精密医疗设备来说,维修保障特别重要。设备的可修性、易修性如何,备件消耗有无保证,使用、维修资料和工具是否齐全,都是选购设备时必须予以认真考虑的重要内容。* e/ i2 s: \9 \8 i( z, }  f
    维修保障工作,主要包括对设备定期维护保养、及时提供紧急服务和尽可能快地提供备件支援等。维修人员的技术水平和工作经验,是维修保障工作的关键。所以,可根据所购设备具体情况,选择由厂家、维修站或院内维修人员来承担此项工作。6 r/ S0 I; M* ^) i" `( |0 ?

    + N& H0 l6 c7 b2 j: \一般来说,医院内的维修人员,能及时提供日常保养,迅速提供紧急服务,具有最佳的时间效应,但受条件限制,不可能存有许多备件。另外,院内维修人员的技术水平,往往有一定局限性,其工作经验也不够丰富。相当一部分医院,维修力量薄弱,不能完成全部设备的维修保养工作。在这种情况下,如果完全依靠院内的维修力量,会使设备的停机时间延长,影响设备社会效益和经济效益的发挥。) Q; x3 o1 o. ?$ I3 m

    5 e" J$ w% a" |$ m1 v- _! {对一些维修保养要求较高、技术难度大、备件来源困难的设备,由厂家或维修站提供维修和零配件服务,是比较适宜的。由于临时性的应急服务收费较高,所以可以通过签订较长期限的保修合同,来降低相关费用。大型贵重设备,最好采取此种维修保障方式。
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