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医疗设备采购八个因素看经销商如何搞定客户

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    发表于 2015-10-22 13:30:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    医院管理者及临床医生,都希望购买到安全有效、性能优良、成本合理的设备。但有些医疗设备购入后,往往不能真正提高医院的社会效益和经济效益。要想科学合理地选购医疗设备,一般应考虑以下8种因素:" i2 v4 m: \; K/ _/ ?5 n* o
    / _" Q' {) @: R3 k* D  h  y$ a
    1、安全性; [/ J% @# n# j; F- m" @/ n
    ) F1 L' F$ F; s8 g
    安全性是一个系统概念。产品的安全性,是安全系统概念的重要组成部分,其所指已从产品的合理设计、精心制造,延伸到对使用者进行技术培训、对设备定期维修保养等方面。
    , C( w5 n' _! L一般的医疗仪器、仪表和设备,其安全性能就相当重要,而对于急救设备、生命维持系统等来说,对其安全性的要求就更高了。所以选购医疗设备时,首先要对其安全性给予足够重视。
    ) @* t) o7 G! U2 y $ `! M8 _. B$ y& E: W1 n, O
    2、可靠性3 ~& _" F( J  U

    ! P4 H. B  X( a- J5 j& g; f7 y3 {, R产品本身的可靠性,是指良好的设计、制造、零件选择、性能测试以及厂家对整机调试后的质量保证。 厂家对产品的可靠性设计和改进,以实用试验为基础,并根据用户反馈的信息不断进行完善。可靠性,还受到使用者能否合理操作运行的影响。误操作和不能提供适当的维修保养,也是影响设备可靠性的重要因素。只有对在用的同类设备进行认真地分析比对后,才能对设备的可靠性做出正确评价。
    ( ^3 J% C, A! N7 }/ i . x- C2 R0 M; z: y+ W; Z
    3、有效性! j) [" S' w: D; D" k" K

    ( X' a% A0 J: m) t有效性,是指诊断和治疗设备所具有的满足临床需要的最大能力。这是购置医疗设备的根本出发点和最终目的。 医疗设备的有效性,和工程机械、电子技术方面的有效性有所不同。其最好的评价方法,是用最终临床实际结果,来验证设备的设计、研制、生产过程中设定的有效参数。0 ^2 a0 U  b3 i: C
    9 w+ X! W3 M" o+ [) a( d* O( ?8 J' |
    要在设备购置前确定其有效性,是比较困难的。最好是通过对投放市场的同类设备进行调查分析和比较后,得出较为准确的判断。; a$ A$ M' u- u3 c

    ! C4 n. h, V' Y4、先进性
    8 J4 }, ?) @7 l, b% N$ D
    : L% ]6 t* _( U" t, i5 G; Z医疗设备的先进性,是在某段时间内的相对概念。随着科学技术的发展,医疗设备更新换代周期加快,购置时考虑的先进性,只能与当时的同类产品相比较而言。
    % l# {( u! L. i2 h0 L8 N2 q
    / T3 r" ~& [( j+ ^0 ^不少新产品,都是在原有产品基础上改进提高的,有些只是在外形、体积或操作方法方面有所变化,而其技术指标与原有产品相比,一般差别不大。所以,只要能满足医院预期的诊治需要,并不一定选择当时的最新产品,一般可考虑在产品成熟期内购买即可。当然,临床急需的先进仪器设备,不在此例。7 v6 K+ N# O6 x1 m$ e
    0 a- z& T2 i) |3 C/ D/ Y
    目前大型贵重医疗设备,都采用了多种先进技术和数据处理软件。生产企业要在产品设计时,考虑到为将来设备增容和与其它设备兼容,留有必要空间和各种接口。这也是设备先进性的一个标志。
    , E1 {1 c* T, Z! z  w3 y ! k8 {; i8 f" X
    5、整机性能, Z$ A) }. F: E2 n8 }' f+ V. b% v
    $ N. K0 c' X) V8 L
    整机性能,是设备诊治临床能力的综合尺度,主要由工厂设计人员和医学工程技术人员,对设备进行测试并总结临床效果后得出,是判断设备优劣的重要标志。例如,心电图机的灵敏度、超声波诊断仪的图像分辨率等,就属于整机性能指标。
    : j% ?9 X$ r2 T( A) a
    : d2 D. n0 o0 P0 y4 I4 M# y整机性能技术指标在设备采购时,一般都被给予以充分重视,但在实际医疗工作中,往往被忽视。如果设备整体性能的某一方面,达不到医疗要求或出现误差,将会导致诊断错误、治疗失当,给病人造成心理、肉体和经济上的损失。所以,在采购前,要对设备的整机性能进行认真考虑与分析,一些主要指标要在合同上注明,并以之为设备验收、调试和索赔时的依据。
    & `9 Q$ B6 a1 i3 Y" e, Y: m
    9 U0 w' t3 h# q& i. n: ^( V' W6、便于使用' @7 e1 ^& l5 G6 m7 ?5 }
    9 x( E4 _4 }3 I& t
    医疗设备是否便于使用,主观因素占很大成分。要客观地度量设备使用的难易程度,是的比较困难。9 d/ I5 e  l5 P! ]" K9 f# X8 i' L

    ; M1 H  W: ]; b4 ?0 n. n在这方面,厂家的认识和使用者的实际体会,往往会不一致。另外,使用者的文化程度、技术素质、专业知识等,也都对设备是否便于使用的评价,有着很大的影响。因此,主要应根据使用者的意见,对医疗设备是否便于使用做出评价。
    4 }) i$ w" A- {% X, ?' c% [  u 3 H  G4 d. p( e5 t* T: X" j
    完善的医疗设备,应从产品的设计,到软件的配备,都为用户提供便于使用的各种条件——如提供详尽的技术资料、使用说明,并对操作者和保养维修人员,进行必要的技术培训等,从而使他们尽快掌握正确使用和维修方法。/ \( J# h/ l7 z7 V# O- q3 x

    4 I0 m9 d" ], J' g, F7、成本效益
    ( }9 A' a- h$ g0 _ & j5 l# H5 z9 h, P# ]( X: p
    选购医疗设备时,要对使用周期内的收入和支出进行成本效益分析,不但要考虑买入价格,还要注意到保证设备正常运行所需的各种后期费用,如配套设施费、零配件和能源的消耗费、维修保养费等。设备在寿命周期内各种费用的支出,因产品的设计思路和内部结构不同而有所差别。主要由设备类型、整机结构、工艺水平及零部件的质量来决定。另外,有的设备报价高而实际成交价却较低,从表面看有很大折扣,事实上很可能是占小便宜吃大亏,是购入后的非正常维修保养带来的暂时利益。在对设备进行成本效益分析时,必须充分考虑到这一点。$ t8 ?8 H2 s4 X/ X9 j

    7 U3 o0 \3 p$ b( d" G
    + g3 n8 ~: \- B4 l- l; {9 |8、维修保障
    / O; K$ s9 w3 }9 B& X  j % O) `( p1 I1 l9 _9 Q/ i
    对于大型精密医疗设备来说,维修保障特别重要。设备的可修性、易修性如何,备件消耗有无保证,使用、维修资料和工具是否齐全,都是选购设备时必须予以认真考虑的重要内容。
    % E; g7 Y% w% g! G- a# G3 K& u维修保障工作,主要包括对设备定期维护保养、及时提供紧急服务和尽可能快地提供备件支援等。维修人员的技术水平和工作经验,是维修保障工作的关键。所以,可根据所购设备具体情况,选择由厂家、维修站或院内维修人员来承担此项工作。- l: s9 x( y( x& G
    4 m6 a( d. {; [8 \/ K
    一般来说,医院内的维修人员,能及时提供日常保养,迅速提供紧急服务,具有最佳的时间效应,但受条件限制,不可能存有许多备件。另外,院内维修人员的技术水平,往往有一定局限性,其工作经验也不够丰富。相当一部分医院,维修力量薄弱,不能完成全部设备的维修保养工作。在这种情况下,如果完全依靠院内的维修力量,会使设备的停机时间延长,影响设备社会效益和经济效益的发挥。& C9 d. ~3 U( O! Q$ A

    % x( x: y1 k2 T/ X' y对一些维修保养要求较高、技术难度大、备件来源困难的设备,由厂家或维修站提供维修和零配件服务,是比较适宜的。由于临时性的应急服务收费较高,所以可以通过签订较长期限的保修合同,来降低相关费用。大型贵重设备,最好采取此种维修保障方式。; f# T7 Z/ [+ S3 Z& ^2 r
    % J9 E6 e" C% ~; P0 y5 G
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