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医疗设备采购八个因素看经销商如何搞定客户

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    发表于 2015-10-22 13:30:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    医院管理者及临床医生,都希望购买到安全有效、性能优良、成本合理的设备。但有些医疗设备购入后,往往不能真正提高医院的社会效益和经济效益。要想科学合理地选购医疗设备,一般应考虑以下8种因素:
    7 H: z/ g. F" U- i5 q3 c$ O4 G ' r$ i6 ~9 y4 g* Z" r* c- a5 z
    1、安全性( k/ W( r. y4 @" l1 y1 G% t* q
    0 @$ n( v! K, c0 h- J
    安全性是一个系统概念。产品的安全性,是安全系统概念的重要组成部分,其所指已从产品的合理设计、精心制造,延伸到对使用者进行技术培训、对设备定期维修保养等方面。) C' T' Y5 ?+ T  n! T' _- C0 d+ t) o
    一般的医疗仪器、仪表和设备,其安全性能就相当重要,而对于急救设备、生命维持系统等来说,对其安全性的要求就更高了。所以选购医疗设备时,首先要对其安全性给予足够重视。
    % }2 [7 _$ Z9 @5 O. g
    ; s6 j8 X# s" l) ^9 Z: W( p3 K& i0 L; N2、可靠性1 h. [1 l% ~- ^# w7 Q
    ) R: ^1 d  I- Q$ u8 |' b* f$ _& R! Z
    产品本身的可靠性,是指良好的设计、制造、零件选择、性能测试以及厂家对整机调试后的质量保证。 厂家对产品的可靠性设计和改进,以实用试验为基础,并根据用户反馈的信息不断进行完善。可靠性,还受到使用者能否合理操作运行的影响。误操作和不能提供适当的维修保养,也是影响设备可靠性的重要因素。只有对在用的同类设备进行认真地分析比对后,才能对设备的可靠性做出正确评价。% b" {2 |( f6 z( f; r/ E2 [

    8 ?% z5 Q7 _* U8 E4 ?  n% i4 O3、有效性' g7 c' M/ u$ a0 l8 J

    , V: @% G1 y- m有效性,是指诊断和治疗设备所具有的满足临床需要的最大能力。这是购置医疗设备的根本出发点和最终目的。 医疗设备的有效性,和工程机械、电子技术方面的有效性有所不同。其最好的评价方法,是用最终临床实际结果,来验证设备的设计、研制、生产过程中设定的有效参数。
    9 d6 X  U; l$ E
    # |/ w( ]& Q: r; V/ \2 r- t) M: [9 Q要在设备购置前确定其有效性,是比较困难的。最好是通过对投放市场的同类设备进行调查分析和比较后,得出较为准确的判断。1 \4 ]) N' ~3 {( g5 O4 ~

    ! o! i  H) E3 n2 T; j) L7 V4、先进性% o# V+ O0 k% [  W* E; G

      j0 K4 E  Z3 e$ B8 ^+ E: W医疗设备的先进性,是在某段时间内的相对概念。随着科学技术的发展,医疗设备更新换代周期加快,购置时考虑的先进性,只能与当时的同类产品相比较而言。
    ) {: f; u) W7 N" ~+ P+ o! h 7 {5 A2 O# ?: A0 M* Z( N' f
    不少新产品,都是在原有产品基础上改进提高的,有些只是在外形、体积或操作方法方面有所变化,而其技术指标与原有产品相比,一般差别不大。所以,只要能满足医院预期的诊治需要,并不一定选择当时的最新产品,一般可考虑在产品成熟期内购买即可。当然,临床急需的先进仪器设备,不在此例。5 D; O4 j% z5 Q% g! i! r

    ) i! ^1 ?/ X: F2 D) g目前大型贵重医疗设备,都采用了多种先进技术和数据处理软件。生产企业要在产品设计时,考虑到为将来设备增容和与其它设备兼容,留有必要空间和各种接口。这也是设备先进性的一个标志。
    5 N9 ^3 [5 L, C, X
    : o: F5 y; L: O' i- _8 D, `: p5、整机性能5 i/ j4 u3 z( A6 u8 d7 k4 k/ ]
    . \8 r9 V2 N3 ~8 @% U$ w8 {
    整机性能,是设备诊治临床能力的综合尺度,主要由工厂设计人员和医学工程技术人员,对设备进行测试并总结临床效果后得出,是判断设备优劣的重要标志。例如,心电图机的灵敏度、超声波诊断仪的图像分辨率等,就属于整机性能指标。5 x2 a8 m8 P( i$ M/ F: M
    . ^, q' @7 x; H: o* P: B$ |
    整机性能技术指标在设备采购时,一般都被给予以充分重视,但在实际医疗工作中,往往被忽视。如果设备整体性能的某一方面,达不到医疗要求或出现误差,将会导致诊断错误、治疗失当,给病人造成心理、肉体和经济上的损失。所以,在采购前,要对设备的整机性能进行认真考虑与分析,一些主要指标要在合同上注明,并以之为设备验收、调试和索赔时的依据。+ {$ O# O8 u4 D& ?" ?

    7 X) y+ S8 A3 G7 T4 _% v6、便于使用
    ' V  A6 D: ?  s  v: ?/ h( L
    ( b4 K: @/ d6 P- E; V1 u医疗设备是否便于使用,主观因素占很大成分。要客观地度量设备使用的难易程度,是的比较困难。' d7 Y- \1 P) F. ]( c4 m; J  Q

    / ?6 ^' J8 C. a! o3 J( u在这方面,厂家的认识和使用者的实际体会,往往会不一致。另外,使用者的文化程度、技术素质、专业知识等,也都对设备是否便于使用的评价,有着很大的影响。因此,主要应根据使用者的意见,对医疗设备是否便于使用做出评价。
    * S: @1 `0 T. O$ |1 T3 E 6 c6 o; p- O/ }& O) H4 L) I8 \
    完善的医疗设备,应从产品的设计,到软件的配备,都为用户提供便于使用的各种条件——如提供详尽的技术资料、使用说明,并对操作者和保养维修人员,进行必要的技术培训等,从而使他们尽快掌握正确使用和维修方法。4 x, }' B: ~7 }4 c, ]

    ( k1 S0 ^. k9 c# p/ Z7、成本效益% J' w- ^$ i# R
    3 B. j; X$ ~- M# T
    选购医疗设备时,要对使用周期内的收入和支出进行成本效益分析,不但要考虑买入价格,还要注意到保证设备正常运行所需的各种后期费用,如配套设施费、零配件和能源的消耗费、维修保养费等。设备在寿命周期内各种费用的支出,因产品的设计思路和内部结构不同而有所差别。主要由设备类型、整机结构、工艺水平及零部件的质量来决定。另外,有的设备报价高而实际成交价却较低,从表面看有很大折扣,事实上很可能是占小便宜吃大亏,是购入后的非正常维修保养带来的暂时利益。在对设备进行成本效益分析时,必须充分考虑到这一点。& p2 N7 Y; Q% B

    . \8 o+ z+ m8 H2 `. N" }& u/ q, W, N* W: s# i6 A* S
    8、维修保障
    $ e8 W3 t9 [* d! u0 k6 u
      d3 v  ?6 P, Z1 C* R# ?对于大型精密医疗设备来说,维修保障特别重要。设备的可修性、易修性如何,备件消耗有无保证,使用、维修资料和工具是否齐全,都是选购设备时必须予以认真考虑的重要内容。
      r8 G, d% P0 L6 ?$ y( U维修保障工作,主要包括对设备定期维护保养、及时提供紧急服务和尽可能快地提供备件支援等。维修人员的技术水平和工作经验,是维修保障工作的关键。所以,可根据所购设备具体情况,选择由厂家、维修站或院内维修人员来承担此项工作。
    ( [! e9 k. @  k8 n% v/ E" y1 t & P- Q6 u3 E( {& `; ^
    一般来说,医院内的维修人员,能及时提供日常保养,迅速提供紧急服务,具有最佳的时间效应,但受条件限制,不可能存有许多备件。另外,院内维修人员的技术水平,往往有一定局限性,其工作经验也不够丰富。相当一部分医院,维修力量薄弱,不能完成全部设备的维修保养工作。在这种情况下,如果完全依靠院内的维修力量,会使设备的停机时间延长,影响设备社会效益和经济效益的发挥。
    ' }! M% Q- n: f9 z
    % a) r: N1 ?) P5 u9 c对一些维修保养要求较高、技术难度大、备件来源困难的设备,由厂家或维修站提供维修和零配件服务,是比较适宜的。由于临时性的应急服务收费较高,所以可以通过签订较长期限的保修合同,来降低相关费用。大型贵重设备,最好采取此种维修保障方式。
    ' n2 ]: o9 u# r/ j% [" L 6 H8 b9 E5 o& M* I1 y
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