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开发客户的黄金技巧,简单而有效的方法!

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  • TA的每日心情
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    发表于 2015-10-29 15:42:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    扩大销售额,提升销售能力,使自己成为成功的销售人员,与你开发客户的数量和质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你的产品或服务的人,也就是找到目标客户。
    8 T/ v1 D- ~+ ~. |1 @, w$ `1 ~4 [
    # w. J- m, g, R" k一、做时间的规划者:每天占用一小时。% S) `  ^! l4 k7 }% H+ @3 V$ W6 P

    6 C: R" @" Y; j$ l+ q$ z$ g6 m销售,就像其它任何事情一样,需要纪律的约束,不能像放鸽子一样把销售人员放出去。如果不对时间进行有效规划,销售总是可以被无限推迟的,因为你总在等待一个条件更有利的时机。其实,你理想中最合适的销售时机永远都不存在,抓住当下才是最恰当的时间。每天占用一小时,用来写一份潜在客户开发计划,多了解客户的信息,多和客户进行沟通。
    0 J- ~; j! f8 X ' x1 {; ^: x- d* [' k% b& p
    二、不要吝啬电话费:尽可能多地打电话。/ a; J& E- p8 e; U$ T4 S: C0 f* R; w

    . Y# N+ m. \9 \* ]1 T" F! Q5 R& [在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为自己客户的人。如果你针对最有可能成为客户的人打电话,那么就能联系到最有可能大量购买你产品或服务的潜在客户。尽可能多地打电话,只要每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。
    / u% R4 i& F8 U " K- T6 `" G2 `+ J+ b
    三、电话要简短,准备一个简短的自我销售推介。+ \2 K( Y2 `9 b, e3 o; _

    , D2 f" n1 E7 w1 R$ d! X$ n打电话做销售拜访的目的是获得一个约会的许可。你不可能在电话里销售一种复杂的产品或服务,而且当然也不希望在电话中讨价还价。$ b7 j  U, U8 e' V: }9 X) ^. q" ^) @

    1 d+ m4 A0 w8 |  j电话销售应该持续大约3分钟,而且应专注于介绍你自己和你的产品,大概了解一下对方的需求,以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面的时间。! g$ P& s% c. M4 J

    $ d8 q7 W* P7 o) E. P四、在打电话前准备一个名单。, \: G, v5 c3 E) P

    . p, R' O9 f0 w如果不事先准备名单的话,你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,手头要随时准备可供一个月使用的潜在客户名单。同时,了解每一位客户的情况,随时准备好纸和笔,记下从客户那里得到的有效信息。
    ; s6 G/ p* j+ h  e- y5 O 9 O" E, T8 @: F7 {7 }4 a3 N* e- }/ K
    五、专注工作。
    $ k, z& k0 M+ p7 J, s$ a6 J / M8 u/ a  w4 l3 y
    在销售时间里不要接电话或者接待客人,充分利用营销经验曲线,正像任何重复性的工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。推销也不例外,你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依此类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。( I: I) y; a8 H2 {) {) J% z2 u

    ( x( N: O/ n& E( h在销售拜访过程中,一定要把手机调成震动,别在和客户见面的时候接电话,这是对顾客的一种礼貌。
      A# V( A" c1 f9 A& B, } + D" n% h( c" z; r% H
    六、如果利用传统销售时段不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。  `$ D) ^0 A* [+ J2 g  T
    ; S8 ]  a. Q% x9 ^9 b# \
    通常来说,人们拨打销售电话的时间是在9:00—11:00或14:00—16:00之间。所以,也可以你每天在这个时段腾出一小时来进行推销。有时间还可以看看关于电话销售技巧的讲解。( U1 _; O4 W) f* E' M/ [5 O
    如果这种传统销售时段不奏效,你就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时段增加销售时间。你最好安排在8:00—9:00,12:00—13:00或17:00—18:30之间销售。3 F4 t0 D" K! ]. y' g% T; J' V3 I! }
    & S+ h# |& O: g- a( @( x; f2 n
    七、变换致电时间。
    2 L& N4 J+ L$ H# V8 T4 F! b " r7 y+ Z! E% Z* f7 Y
    我们每个人都有习惯性行为,你的客户也一样,很可能他们在每周一的十点钟都要参加会议。如果你在这个时间不能够接通他们,就要从中汲取教训,今后致电就要避开该时段。在当日其它的时间或改在别的日子给他电话,将得到意想不到的成果。
    # h9 t& p( Z4 ?2 F  {. ]: m+ Z
    " m. B. j8 ?" ?+ |1 @2 _) S) e* r八、使用电脑客户管理系统,将客户资料管理得井井有条。6 }$ {" E# p7 y" F( o5 S

    2 V& w1 h9 Y8 h2 T你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录自己所需跟进的客户,不管他们是三年之后才跟进,还是明天就要跟进的。可以用ACCESS做个客户管理系统,或者excel表格记录下顾客资料,对自己以后的工作将很有帮助。. x: f  _/ C1 g

    + h8 S, ], z1 b7 U2 o九、开始之前先要预见结果。
    ) z: R0 B6 n! f# h# B- D
    . I3 L& P$ d2 t9 z这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。电话销售的目的是要获得与客户见面的机会,因此,你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。可以预先针对不同的拜访目标设计好电话中的措辞,比如将拜访目标划分为最低拜访目标、最佳拜访目标,或理想拜访目标。
    5 t) N6 a! ]$ f! \  T0 w. z
    + R4 Y7 a" B/ D3 t0 O( B% R十、不要停歇。
    ; x9 c% Y$ V; K6 w3 z& U
    . l( U- n% @1 s5 i1 ~9 r毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第五次电话谈话之后才成交的。然而,众多销售员在第一次电话销售遇到冷遇后就停了下来,这样反复的前功尽弃,浪费了大量时间和精力。记住,跟进,跟进,再跟进,不要停歇,每次失败,都是你下次成功的基础。. T) p7 k0 G3 _
    2 l8 N3 S  \, D
    销售过程,首先是销售你自己,其次是你的公司,最后才是你们公司的产品。做销售,先做人,再做事,人做好了,订单自然会找到你。2 _* y( D; L: o

    ) F- t) l: P  p$ ~3 D: |; m5 f4 S
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  • TA的每日心情
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    :感谢谢
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    谢谢  详情 回复 发表于 2016-2-2 10:44
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     楼主| 发表于 2016-2-2 10:44:50 | 显示全部楼层
    yxl251418 发表于 2016-1-28 10:00# q3 [: |" h5 ^4 u" v- J' Q9 ~% u
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    3 z; N# S1 K& f/ V2 i谢谢
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     楼主| 发表于 2016-2-2 10:45:02 | 显示全部楼层

    7 ]1 I( a. Z/ q, K) U+ d# P. H
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