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成就优秀医药代表的三大基本功

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  • TA的每日心情
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    2016-3-10 15:51
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    发表于 2015-12-21 14:29:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
    “我们只是看到天鹅在湖面上优雅的游弋,却没有注意到水面下的两只脚掌在拼命的划拉”。: T% P% q: L! U/ {0 M
    9 q& @- V( z, [9 G4 I
    医药行业的发展在中国呈现一种略显病态的增长中,全国数不胜数的医药厂家、配送商、代理商(甚至是个人),对自己关系所能及的医院展开了围攻之势。医药代表的产生是上世纪九十年代的事情了,经过这么长时间的发展,医药代表作为医药产品终端促进销售、提高渠道流量、流速的促销者,已经渐渐形成了一套成熟的销售模式。而医药代表可观的收入也往往成了许多人艳羡最主要的原因。其实,正如我们常说的,“我们只是看到天鹅在湖面上优雅的游弋,却没有注意到水面下的两只脚掌在拼命的划拉”。优秀的医药代表需要付出艰辛地努力,才能有傲人的回报。而且,如果只是努力,基本功不扎实,那也是徒劳无功的。
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    医药代表的基本功可以分为三大类。; W3 W, r" u2 _( j% j! C

    9 H1 ?& p1 J% ?1成就动机) X0 ]& [, H4 H9 A4 [: p

    ( O0 S! {! M0 s  j8 S! k8 C我培训过不少医药代表,也与他们交流过很多。其后发现,那些真正杰出的医药代表的内心,无不燃烧着一团熊熊大火,促动着自己不断地展开艰苦的攻坚和持续不断地客情维护。一个有成就动机的人,通常才能真正获得期望中的成就。
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    / i% Y8 Y! n) D2 ~0 {' O如果你想成为一个好的医药代表,你一定问自己,我渴望获得更高的收入吗?我能为之付出什么?我能忍受那些来自环境的指责、客户的冷眼、业绩的压力吗?: Y9 Z+ ?5 D5 |( V7 T& T) r

    7 I1 D% Y; |# q, s$ D1 W2 |曾经有一个医药代表说,他是在夹缝中茁壮成长的青松。这是多么豪迈的情怀啊!!另外一个给我印象深刻的医药代表跟我说,当外部环境比较紧张的时候,大部分人都不敢去医院了,而我则选择晚上医生上夜班的时候去,找他们了解信息,解决问题,处理工作。有时候会陪医生聊天到凌晨。但我问他有没有感觉到辛苦的时候,他说,无论做什么都要付出,我不相信没有付出的回报。
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    从他们身上,我看到了一种强烈的成就动机,一种对自己现状改变的力量。造就事业巅峰的源泉,就是这样一种执着而坚定的追求,一种不甘平凡的成就动机。0 ]- s8 ]: o2 w+ U

    & y# G. R7 |1 K5 Z4 U. w2产品和行业知识' K6 U+ `; w" H. q  F: T  {

    * i/ a6 R' O; l0 m8 k+ X% d有很多医药代表是医药专业出身,在专业知识上有系统的学习和储备。当然在这个圈子里也活跃着很多半路出家甚至对医药一无所知的人。无论你的知识背景是什么,你都需要不断地更新自己的产品知识和行业知识。
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    , Z- r2 W' |4 O1 q9 W) p6 I作为医药代表,你就是自己所销售产品的专家,你对它的药理、毒理、适应症状、用法用量、配伍禁忌等内容应该如数家珍。当然了解你的产品还不足够,你还需要建立与产品的感情。一位国际营销大师曾言道,熟练的销售人员了解他的产品,而那些卓越的销售人员则深爱他的产品。你对产品的感情将能弥补甚至掩盖你其它方面的不足,促进销售的成长。8 _$ T- G: l( |/ j9 q8 A) s3 M

    7 M% o/ y- H" D医药行业近些年来的环境变化较多,招标、挂网、严管、灰色恐怖,医院里“谢绝医药代表”的标牌无比地醒目,行业内的新闻不断。作为医药代表,需要时时刻刻掌握行业动态,把握新的局势,才能立于不败。能适应行业变化的人总是屹立不倒。# C* @$ q! e. W7 C- A8 {5 {# f- {
    8 t, B  a* |* p0 C  `
    3技能6 Q4 z2 O( k. G) b# l

    . Q. T0 @6 B2 t/ L3 M( W/ @9 i❶ 销售技巧" Y9 A! M& I$ V6 |$ q( X9 q
    医药代表需要掌握系统的专业销售技巧(PSS)。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的,那样你会走很多弯路。专业销售技巧培训是目前培训市场上非常繁多的课题之一。这门课程积累了上千位杰出销售人员的经验分析而来,科学合理,易于掌握。想要提高自己销售技巧,这个基本的学习和培训一定不能省略。! O! C$ L/ R& J9 O) R) X

    : b9 ~; W3 y  f: S/ a5 w) I4 w❷ 沟通技巧
    $ m0 H5 [/ Y& Y: g2 W/ {医药代表不需要口若悬河、舌绽莲花、倒挂长江、滔滔不绝。因为能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法,而后给出自己的建议。这就是说对话。坦率的来讲,从我培训过的上万名销售人员来看,能做到这点的不多。常见的反而是,客户刚刚说了一半,自己便已经开始下了断言了。这也就是为什么大多数销售人员绩效地下的原因之一。
    # R5 ~4 V" D" [3 D0 W
    # H: g7 j  y7 C' m' _* ^❸ 公关技巧
    4 a% d. f0 E2 X- }' Y一说到医药代表的公关技巧,我们就想到了吃饭、喝酒、轮哥俩,洗桑拿,唱歌、跳舞、洗桑拿,扑克、麻将、钱送他,开会、旅游、礼品拿。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱。其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上的。而真正的公关技巧就是医药代表必须知道,我在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标。8 b9 y6 w+ D; `6 Q, i

    % O( X% W0 W; v❹ 客情关系管理技巧
    $ B6 h; |" y7 b0 A现在社会环境普遍浮躁,客户忠诚度极低。客户的开拓不易,一旦客户跳槽,那就损失惨重。作为医药代表,必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如,提高拜访频率,能够迅速提高客户信任,而延长每次的拜访时间,从原来沟通20分钟变成了沟通1小时,这些能够提高客户的亲密度,拉近关系等。
    ! m6 S, }8 x% J
    - ]/ l; G# ^: N1 Z  K! {医药代表是一个具有挑战性的工作,前期投入多,而回报多少则要看你的基本功是否扎实了。正如习武需要从扎马步开始一样,花时间在提高自己的基本功上,是真正磨刀不误砍柴功的正事。$ z8 L: q9 H# I
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  • TA的每日心情
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    发表于 2015-12-21 17:22:27 | 显示全部楼层
    精华好帖,多多分享噢
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  • TA的每日心情

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  • TA的每日心情
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  • TA的每日心情
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  • TA的每日心情
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    发表于 2017-2-11 00:30:15 | 显示全部楼层
    感谢分享!!!
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  • TA的每日心情
    擦汗
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2017-11-18 10:05:56 | 显示全部楼层
    18665089004,我的电话,有需要代理的速度联系我!本人经营大型药房,连锁48家,主要在广东地区,有需要联系我!
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